Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 30 Ianuarie 2025

1. Introducere

Princess Beauty H&S respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze aceste date în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română în vigoare.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Cine suntem

3. Ce date personale colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date pentru programări: serviciul dorit, data și ora preferată, observații sau cerințe speciale

3.2 Date colectate automat:

• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, data și ora vizitei
• Cookie-uri: conform secțiunii dedicată politicii de cookie-uri

4. De ce colectăm datele (Scopurile prelucrării)

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Gestionarea programărilor: pentru a vă contacta și confirma programările solicitate
• Furnizarea serviciilor: pentru a vă oferi serviciile de cosmetică și remodelare corporală solicitate
• Comunicare: pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorilor
• Obligații legale: pentru a respecta obligațiile legale care ne revin (ex: evidențe fiscale)

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru trimiterea de comunicări de marketing și utilizarea cookie-urilor non-esențiale
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR): pentru gestionarea programărilor și furnizarea serviciilor solicitate
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și securitatea site-ului

6. Cui transmitem datele

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și mentenanța site-ului web
• Autorități publice: când legea ne obligă să facem acest lucru
• Consilieri profesioniști: contabili, avocați, în măsura necesară

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze doar conform instrucțiunilor noastre.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Date de programare: 2 ani de la ultima programare
• Date contabile și fiscale: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de navigare și cookies: conform politicii de cookies (maxim 12 luni)

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

9. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

9.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web.

9.2 Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (ex: memorarea consimțământului pentru cookies)
• Cookie-uri de performanță: ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul (ex: Google Analytics)
• Cookie-uri funcționale: permit memorarea preferințelor dumneavoastră

9.3 Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Refuzarea cookie-urilor poate afecta funcționarea site-ului.

La prima vizită pe site, vă cerem consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale prin intermediul unui banner dedicat.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Conexiune securizată HTTPS pentru toate paginile site-ului
• Protecție prin Cloudflare împotriva atacurilor cibernetice
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate ale datelor

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre de confidențialitate.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta: